Políticas del centro de canje

El programa de acumulación de puntos del Centro de Canje Sunflower está diseñado para recompensar a los usuarios por su actividad en la plataforma, ofreciendo una amplia gama de productos que pueden ser canjeados con los puntos acumulados. Al registrarse y aceptar los términos y condiciones, los usuarios se inscriben automáticamente en este programa, lo que les permite disfrutar de beneficios exclusivos a través de diversas formas de participación. Desde la obtención de puntos diarios hasta la activación de otros usuarios, Sunflower ofrece múltiples oportunidades para maximizar el valor de la experiencia del usuario, siempre sujeto a los requisitos establecidos y las condiciones de uso. Conoce a continuación los detalles sobre cómo aprovechar al máximo este programa y las normas que rigen el canje y retiro de los productos:

I. Antecedentes generales Las políticas del centro de canje Sunflower es un sistema de acumulación de puntos dentro de la plataforma, los cuales sirven para canjear una gran variedad de productos. La inscripción es automática una vez el usuario se registra y acepta los términos y condiciones.

II. Beneficios El usuario podrá obtener puntos de la siguiente manera: (1) Misión CCR/CLSP: obtén 1 punto por completar misiones CCR y/o CLSP diariamente. (2) Registro diario: obtén 1 punto por registrarte. (3) Usuario activo: obtén 10 puntos por activar usuarios. Sunflower podrá incrementar transitoriamente la obtención y acumulación de puntos para determinadas campañas o promociones.

III. Utilización del beneficio Los puntos obtenidos podrán ser canjeados por los usuarios en el Centro de Canje. Estos puntos no son transferibles a otros usuarios de la aplicación, asimismo, los puntos acumulados no tienen un valor comercial, por tanto, no son embargables ni objeto de disputa legal ni de medida judicial alguna. Este beneficio sólo está disponible para los usuarios que cumplan los siguientes requisitos: i) Completar la verificación KYC ii) Ser usuario activo1 iii) Estar domiciliado en Chile iv) Completar misiones ccr, clsp o bfp v) Estar activo durante al menos 30 días previo al canje 1 Usuario activo: una persona que recarga su cuenta Sunflower y realiza misiones al menos cada dos días. Ante falta de stock del producto canjeado, Servicio al Cliente se comunicará a través de correo y ofrecerá un producto de similares características.

IV. Retiros y despachos Aquellos usuarios que deseen retirar su producto pueden dirigirse a Av. Apoquindo 4501, oficina 1904, Las Condes. Este estará disponible al décimo día hábil posterior al canje, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs. Sunflower se reserva el derecho de retener aquellos productos que no hayan sido retirados en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de notificación, sin posibilidad de exigir la devolución de puntos. Para coordinar el retiro, contacta a Servicio al cliente al +56 9 4000 8338 a través de WhatsApp. (1) Debes presentar tu carnet de identidad al momento de retirar y firmar el acuse recibo entregado. (2) En caso de que un tercero retire el producto, se requerirá una fotocopia de carnet del titular por ambos lados. Además, tienes la opción de solicitar envío nacional. En ese caso, el producto será enviado a domicilio dentro de un plazo de 10 días hábiles. En ambos casos, el usuario debe completar el “formulario de despacho” enviado a su correo electrónico. Sunflower no se hace responsable por pérdidas y/o robos causados debido a la entrega de información errónea.

V. Eliminación de la cuenta La eliminación y/o bloqueo de la cuenta por cualquier causa conlleva la extinción de los puntos acumulados, por lo que cualquier canje deberá efectuarse mientras la cuenta esté vigente. Asimismo, el bloqueo por fallecimiento por un plazo superior a 6 meses, también conlleva la extinción de los puntos acumulados.

VI. Anulación y/o devolución No es posible anular una solicitud una vez se hayan canjeado los puntos. Sunflower no se hace responsable por canjes no autorizados ni acepta la devolución de los productos canjeados.

VII. Modificaciones Sunflower podrá poner término o suspender unilateralmente el Programa de Puntos, como también modificar sus términos y condiciones cuando lo estime conveniente, bastando que comunique tales circunstancias en su página web (www.sunflowertechgroup.com) y redes sociales oficiales con al menos 15 días de anticipación.