Centro de Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Qué es Sunflower?
Sunflower es una empresa de TI (Tecnología de la Información) que ofrece una plataforma de productos financieros a nivel global, con el objetivo de resolver problemas de personas comunes, fomentando la inclusión financiera, y dejando un legado positivo en el mundo.
Actualmente tenemos sede en Singapur y sucursales en diferentes países de Europa y Asia. Chile es el primer país de Latam al que hemos traído nuestro innovador modelo de negocios.
¿Qué hacemos?
Trabajamos en el análisis de miles de datos para proporcionar soluciones y ofrecer acceso a productos financieros seguros a miles de usuarios del mercado financiero a través de nuestra plataforma de asistencia mutua. Utilizamos tecnología avanzada, como la Inteligencia Artificial, para acelerar y simplificar procesos
¿Qué productos tiene Sunflower?
Sunflower llegó a Latinoamérica con una innovadora plataforma que permite a usuarios rentabilizar sus fondos, por medio de misiones que ayudan a otros usuarios a no perjudicar su historial crediticio.
¿Cómo funciona Sunflower App?
La aplicación de Sunflower funciona como un Marketplace, donde un usuario en Chile podrá realizar misiones que generan rentabilidad.
Existen tres tipos de misiones:
- CCR (Credit Card Repayment): Ayuda a otras personas a pagar sus deudas de tarjeta de crédito, mantener su credit score y genera rentabilidad. Estas misiones se completan entre 5 y 8 horas.
- CLSP (Credit Loans Support Program): Ayuda a otras personas a pagar las cuotas de sus créditos de consumo y mantener su credit score. Estas misiones se cumplen en ciclos de 5 días.
- BFP (Bridge Fund Pool): Apoya a pequeñas y medianas empresas a cubrir sus necesidades de financiamiento temporales. La duración estimada de estas misiones puede ser de 30, 180 o 360 días.
¿Cómo creo mi cuenta Sunflower?
Para abrir una cuenta en Sunflower debes descargar la App desde tiendas digitales (Google Play), y seguir las instrucciones de registro.
Debes tener a mano tu cédula de identidad para realizar la verificación biométrica.
¿A dónde va mi dinero durante cada misión?
Durante cada misión los fondos se depositan en nuestra reserva de fondos a nivel local. Ese fondo está encriptado en múltiples capas para garantizar la seguridad de los fondos de todos sus usuarios.
¿Sunflower está regulado?
Sunflower no está regulado por las entidades reguladoras locales, sin embargo, opera bajo todas las normativa vigente del país y está sujeto a las sanciones de la legislación nacional.
¿Cómo usa Sunflower la tecnología blockchain?
Sunflower usa el blockchain para proteger los datos personales de sus usuarios. y para encriptar . Así previenen la filtración de información.
Para más información sobre privacidad y uso de tus datos personales, te invitamos a consultar los Términos y Condiciones.
¿Cómo retiro mi dinero?
Puedes retirar fondos a tu cuenta bancaria o a una billetera de criptomonedas. El monto mínimo de retiro es de 50 USD en ambos casos.
Para retirar sigue estos pasos:
En el inicio de tu app, pincha el ícono de retiro y elige una opción de retiro:
Transferencia bancaria
- Selecciona “Transferencia bancaria” en la sección método de retiro
- Ingresa el monto a retirar (como mínimo debes retirar 50 USD)
- Ingresa tu contraseña de transacción
- Presiona “Aceptar”
Criptomonedas
- Selecciona “Billetera” en la sección método de retiro
- Ingresa la dirección de su billetera y el monto a retirar (mínimo 50 USD)
- Ingresa su contraseña de transacción
- Presiona “aceptar”
¿Sunflower cobra comisión?
Sí, Sunflower cobra comisión solo al momento de retirar fondos, ya sea de manera total o parcial. Esta comisión es del 8% si el retiro se deposita en CLP en tu cuenta bancaria con un monto mínimo de retiro de 50 USD, y del 2% si es transferido a una billetera de criptomonedas, con un mínimo de 50 USD.
El primer retiro es gratuito.
¿Cuál es el monto mínimo de depósito en Sunflower?
El monto mínimo de recarga es de 50 USD tanto para la transferencia bancaria como por criptomoneda Tether.
¿Existe un plazo mínimo antes de retirar mi plata?
No existe un plazo mínimo para mantener tu dinero en Sunflower, pero para generar una ganancia constante, te recomendamos realizar misiones por al menos un mes.
¿Dónde será plantado el árbol que generé con Sunflower?
El árbol o los árboles que generes con tu actividades en la aplicación se sumarán a la meta comunitaria de usuarios, en distintas localidades según el requerimiento del momento.