El programa de acumulación de puntos del Centro de Canje Sunflower está diseñado para premiar a nuestros  usuarios por su actividad en la plataforma, ofreciendo una amplia gama de productos que pueden ser canjeados con los puntos acumulados. Al registrarse y aceptar las Políticas del centro de canje, los usuarios se inscriben automáticamente en este programa, lo que les permite disfrutar de beneficios exclusivos y adicionales a través de diversas formas de participación.

Sunflower ofrece múltiples oportunidades para maximizar el valor de la experiencia del usuario, siempre sujeto a los requisitos establecidos y las condiciones de uso. Conoce a continuación los detalles sobre cómo aprovechar al máximo este programa y las normas que rigen el canje y retiro de los productos:

I. Antecedentes generales Las políticas del centro de canje Sunflower es un sistema de acumulación de puntos dentro de la plataforma, los cuales sirven para canjear una gran variedad de productos. La inscripción es automática una vez que el usuario se registra y acepta los términos y condiciones.

II.Beneficios El usuario podrá obtener puntos de la siguiente manera: 

(1) Misión CCR/CLSP: obtén 1 punto por día por completar misiones CCR y/o CLSP 

(2) Registro diario: obtén 1 punto por día por registrarte 

(3) Usuario activo: obtén 10 puntos por activar 1 nuevo usuario.

Sunflower podrá incrementar transitoriamente la obtención y acumulación de puntos para determinadas campañas o promociones.

III. Utilización del beneficio Los puntos obtenidos podrán ser canjeados por los usuarios en el Centro de Canje. 

Estos puntos no son transferibles a otros usuarios de la aplicación, asimismo, los puntos acumulados no tienen un valor comercial, por tanto, no son embargables ni objeto de disputa legal ni de medida judicial alguna. 

Este beneficio sólo está disponible para los usuarios que cumplan los siguientes requisitos:

1) Completar la verificación KYC 

2) Ser usuario activo

3) Estar domiciliado en Chile  

5) Completar misiones CCR, CLSP o BFP

6) Estar activo durante al menos 30 días previo al canje  

Usuario activo: una persona que recarga su cuenta Sunflower y realiza misiones al menos cada dos días. 

IV) Stock y disponibilidad de Productos canjeados:

Ante falta de stock del producto canjeado, Servicio al Cliente se comunicará a través de correo y ofrecerá un producto de similares características.

V) Retiros y despachos

Los  usuarios que deseen retirar su producto de manera presencial, pueden dirigirse a Av. Apoquindo 4501, oficina 1904, Las Condes. 

El producto canjeado estará disponible al décimo día hábil posterior al canje, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs. 

Sunflower se reserva el derecho de retener aquellos productos que no hayan sido retirados en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de notificación al usuario, sin posibilidad de exigir la devolución de puntos. 

Para coordinar el retiro, contacta a Servicio al cliente al +56 9 4000 8338 a través de WhatsApp. 

1) Debes presentar tu carnet de identidad al momento de retirar y firmar el acuse recibo entregado. 

2) En caso de que un tercero retire el producto, se requerirá una fotocopia de carnet del titular por ambos lados. 

Además, tiene la opción de solicitar envío nacional. En ese caso, el producto será enviado a domicilio dentro de un plazo de 10 días hábiles. En ambos casos, el usuario debe completar el “formulario de despacho” enviado a su correo electrónico. 

Sunflower no se hace responsable por pérdidas y/o robos causados debido a la entrega de información errónea.

VI. Eliminación de la cuenta 

La eliminación y/o bloqueo de la cuenta por cualquier causa conlleva la eliminación de los puntos acumulados, por lo que cualquier canje deberá efectuarse mientras la cuenta esté vigente y el usuario activo.

Asimismo, el bloqueo por fallecimiento por un plazo superior a 6 meses, también conlleva la eliminación de los puntos acumulados.

VII. Anulación y/o devolución 

No es posible anular una solicitud una vez se hayan canjeado los puntos. Sunflower no se hace responsable por canjes no autorizados ni acepta la devolución de los productos canjeados.

VIII. Modificaciones

Sunflower podrá poner término o suspender unilateralmente el Programa de Puntos, como también modificar sus términos y condiciones cuando lo estime conveniente, con tan sólo comunicando  dichas  circunstancias en su página web www.sunflowertechgroup.com y redes sociales oficiales con al menos 15 días de anticipación.